Häufig gestellte Fragen - FAQ
Auf dieser Seite finden Sie Antwort auf die am häufig gestelltesten Fragen. Ist die Antwort nicht dabei, dann können Sie gerne direkt Kontakt mit uns aufnehmen!
Produktinformationen
Mein Cocoon funktioniert nicht. Was muss ich tun?
Der Klettverschluss im inneren Bereich des Nappy ist mit einem integrierten Schutzcover versehen, das vor der Verwendung unbedingt entfernt werden muss. Da dieser Schritt oft übersehen wird, könnte die Funktionalität des Klettverschlusses beeinträchtigt werden. Unser Tipp: Befestigen Sie das Schutzcover vor dem Aufrollen und Verstauen in Ihrer Reisetasche wieder, um eventuellen Beschädigungen am Innenbezug – wie das Ziehen von Fäden – vorzubeugen.
Wie faltet man das Cocoon am besten zusammen?
Um das Cocoon-Reisekissen in die gratis mitgelieferte Reisetasche zu bekommen, ganz einfach das Kissen in einer so klein wie möglichen Schnecke mit etwas Druck aufrollen. Das Kissen passt danach in die Reisetasche.
Welches Material verwendet das Cocoon-Reisekissen?
Das Cocoon-Reisekissen wird komplett aus 100 % Memory-Schaum gefertigt – einem Material, das in der globalen Schlafindustrie für seine herausragenden Eigenschaften geschätzt wird. Der Bezug besteht aus einer ausgewogenen Kombination von Polyester und Baumwolle, die für ein besonders weiches und komfortables Tragegefühl sorgt.
Bietet das Cocoon auch ausreichend Unterstützung für längere Flüge?
Ja, das Cocoon-Reisekissen bietet exzellenten Komfort auch auf langen Flügen. Dank seines ergonomischen Designs reduziert es Nackenverspannungen, indem es Ihren Kopf stabil in einer aufrechten Position hält – unterstützt durch eine integrierte Kinnstütze, die ein Wegkippen verhindert.
Ist das Cocoon-Reisekissen atmungsaktiv?
Ja das Cocoon verfügt über einen abnehmbaren, atmungsaktiven Bezug, der eine gute Luftzirkulation fördert und für ein angenehmes Schlafklima sorgt.
Wie reinigen Sie Ihr Cocoon?
Sie können Ihr Cocoon mit einem feuchten Tuch vorsichtig abwischen. Trocknen Sie es danach an der Luft. Bei starker Verschmutzung kann der Bezug des Kissens abgenommen werden. Ziehen Sie zunächst den Baumwollbezug ab und reinigen Sie ihn per Hand – das Cocoon ist nicht für die Maschinenwäsche konzipiert. Wischen Sie anschließend die Memory-Schaumfüllung mit einem feuchten Tuch und einer milden Seifenlösung ab. Lassen Sie alle Komponenten vollständig trocknen, bevor Sie den Bezug wieder sicher anbringen.
Wie trägt man das Cocoon?
Lösen Sie behutsam das integrierte Schutzcover des Klettverschlusses und entfalten Sie das Cocoon. Positionieren Sie das Reisekissen sorgfältig an Ihrem Nacken. Ob Sie es über oder unter dem Kinn tragen, passen Sie die Haltung so an, dass Sie maximalen Halt und Unterstützung erfahren. Nehmen Sie sich einen Moment, um das Kissen fein zu justieren, und tauchen Sie ein in einen tief entspannenden Schlaf – egal, wo Ihre Reise Sie hinführt.
Gibt es unterschiedliche Größen für Mann und Frau oder Kinder?
Das Cocoon ist unisex und ist lediglich in einer Größe erhältlich. Da das Kissen für jeden Körper angepasst werden kann, ist es für jung und alt geeignet.
Welche Abmessungen hat das Cocoon-Reisekissen – in ausgebreiteter Form und in der praktischen Reisetasche?
Ausgerollt präsentiert sich das Reisekissen mit ca. 28 cm x 30 cm x 13 cm. Nach dem Zusammenrollen und platzsparend verstaut in der mitgelieferten Reisetasche erreicht es lediglich Maße von etwa 20 cm x 17 cm x 11 cm.
Wie schwer ist das Cocoon?
Mit einem Gewicht von lediglich ca. 350 Gramm erweist sich das Cocoon-Reisekissen als idealer, leichter Reisebegleiter – optimal für alle, die auch unterwegs auf erstklassigen Komfort nicht verzichten möchten.
Einklappbare Reihe
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt unmittelbar nachdem eine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Die aktuelle Versanddauer beträgt 4-8 Werktage.
Rückgaben & Umtausch
Welche Bezahlarten gibt es?
Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
- Paypal
- Klarna Rechnungskauf
- Klarna Sofortkauf
- Kreditkarte
- iDEAL (Nur bei Bestellungen aus den Niederlanden)
Was sind die Rückgaberichtlinien?
Wir gewähren Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cocoon-reisekissen.de.